Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Prostor VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией Сервиса.

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, в том числе запуская Telegram-бота, регистрируясь, оплачивая услуги или получая доступ к материалам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.2. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, условия оплаты и возврата — в Договоре оферты и Правилах возврата.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера — доступ к сервису VPN по модели «оплата только за трафик», а также сопутствующие возможности личного кабинета (баланс, подписка, история операций).

2.2. Ценность услуги заключается в её функционировании, скорости, стабильности соединения, сопровождении и поддержке.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («AS IS»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса в любых сетевых условиях;
• доступность конкретных внешних ресурсов, так как это зависит от действий третьих лиц и операторов связи.

3.3. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, а также за действия или бездействие третьих лиц и временные технические сбои.

3.4. Все решения об использовании Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для организации, поощрения или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за законность использования полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Материалы и программные компоненты Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать компоненты Сервиса без разрешения правообладателя.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий Соглашения, выявления злоупотреблений, а также по требованиям законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты. Стоимость и параметры — на странице Тарифы.

7.2. Сервис применяет программу постоянной скидки за объём пополнения: чем больше сумма платежа, тем ниже цена за 1 ГБ трафика по этому пополнению (за ту же сумму доступно больше трафика). С платёжного средства списывается сумма платежа, и ровно эта же сумма зачисляется на баланс; скидка применяется к цене гигабайта, а не к зачисляемой сумме. Порядок формирования цены и условия возврата определены Договором оферты и Правилами возврата. Администрация вправе изменять тарифы и параметры программы скидок в одностороннем порядке.

7.3. Порядок возврата фактически уплаченных средств описан в Правилах возврата.

7.4. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация обрабатывает минимально необходимые данные для работы Сервиса. Подробности — в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция публикуется на данной странице.

9.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контакты и поддержка

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через раздел «Поддержка» в Telegram-боте Сервиса. Контактные данные также указаны в разделе Реквизиты и контакты.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.